O EPChat conecta sua empresa a clientes pelo WhatsApp, Messenger e Instagram Direct em um só painel — com automações, chatbots e atendimento humano integrados.
O EPChat opera exclusivamente sobre a API oficial do WhatsApp Business (WhatsApp Business Platform), homologada pela Meta. Nada de métodos não oficiais que colocam contas em risco de banimento: isso garante criptografia, estabilidade e total conformidade com as políticas da Meta — segurança para a sua empresa e para os seus clientes.
Centralize conversas, automatize respostas e mantenha o histórico do cliente sempre à mão.
Receba e responda mensagens de WhatsApp, Messenger e Instagram em uma única tela, com distribuição automática entre atendentes.
Crie fluxos automáticos para tirar dúvidas, qualificar leads e encaminhar conversas — sem precisar programar.
Acompanhe tempo de resposta, volume de conversas e satisfação para tomar decisões com base em dados.
Em conformidade com as Políticas de Desenvolvedor da Meta e com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD). Veja exatamente quais dados o EPChat acessa nas plataformas Meta e por quê.
| Dado acessado | Origem | Finalidade |
|---|---|---|
| Nome e foto de perfil | WhatsApp / Messenger / Instagram | Identificar o cliente na conversa e personalizar o atendimento. |
| Número de telefone / ID do usuário | WhatsApp Business API / Meta | Rotear e dar continuidade às conversas com o mesmo contato. |
| Conteúdo das mensagens | Conversas iniciadas pelo cliente | Prestar o atendimento solicitado e registrar o histórico. |
| Metadados da conversa | Plataformas Meta | Gerar relatórios, medir tempo de resposta e qualidade. |
Fale com nosso time e veja o EPChat funcionando com os canais da sua empresa.
contato@epchat.com.br